Trattiamo principalmente i dati personali che raccogliamo durante la gestione del nostro sito web e delle nostre applicazioni, nonché i dati generati nell’ambito dei rapporti commerciali con clienti, membri, partner commerciali e altre persone coinvolte. Questi dati ci vengono forniti principalmente direttamente da voi.

• Nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Dati relativi al proprio account utente e all’eventuale iscrizione;
• Dati relativi a immobili e terreni: indirizzo e ubicazione, superfici, numero di stanze, anno di costruzione, stato, standard di finitura, ristrutturazioni e dotazioni;
• Interessi di acquisto, vendita e finanziamento, nonché dati finanziari ricavati dai nostri strumenti di calcolo;
• Contenuti delle vostre richieste, comunicazioni e richieste di visita;
• Informazioni relative a contratti e transazioni.

• Informazioni provenienti da fonti accessibili al pubblico, quali i media e Internet
• Informazioni provenienti da registri pubblici quali il registro di commercio, il registro delle esecuzioni e il registro fondiario
• Informazioni relative a procedimenti amministrativi o giudiziari
• Informazioni sulla solvibilità, qualora instauriamo con voi un rapporto d’affari personale
• Informazioni provenienti da piattaforme immobiliari e da fornitori di dati immobiliari e di mercato;
• Referenze e informazioni provenienti da partner commerciali e altri partner contrattuali, nella misura in cui siano necessarie per la stipula o l’adempimento di un contratto

Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo dell’utente e sulle relative impostazioni, tipo di browser e sistema operativo, cookie e identificatori tecnici simili, data e ora della visita, pagine e contenuti visualizzati, funzioni utilizzate, siti web di provenienza e informazioni approssimative sulla posizione ricavate dall’indirizzo IP.

Per instaurare un rapporto commerciale sono obbligatori determinati dati. Senza di essi, di norma non possiamo stipulare alcun contratto. Allo stesso modo, il sito web non può essere utilizzato se non vengono trasmessi i dati tecnicamente necessari, come ad esempio l’indirizzo IP.

Non vendiamo i vostri dati personali. Ci avvaliamo di terzi e società affiliate in qualità di responsabili del trattamento. Tra i destinatari figurano in particolare:

• società collegate (propertyowner.ch financial AG, propertyowner.ch family office AG);
• l’Associazione svizzera dei proprietari immobiliari;
• fornitori di servizi IT, di hosting, CDN e cloud
• fornitori di servizi CRM, e-mail e newsletter;
• fornitori di servizi di analisi, tracciamento, conversione e pubblicità;
• fornitori di servizi di valutazione immobiliare e dati di mercato;
• banche, fornitori di servizi di pagamento, partner finanziari e società di recupero crediti;
• Società di contabilità, amministrazione fiduciaria e revisione contabile;
• società di consulenza in materia legale e fiscale;
• Autorità e tribunali, nella misura in cui siamo tenuti per legge a fornire tali informazioni.

Impegniamo contrattualmente tali destinatari a rispettare le norme sulla protezione dei dati e a garantire la riservatezza.

Sul nostro sito web troverete anche offerte di aziende e partner del settore immobiliare. Potrete sempre riconoscere quando un’offerta proviene da un fornitore terzo.

Se utilizzate una di queste offerte, trasmetteremo i dati personali necessari a tal fine – ad esempio il vostro nome, la sua funzione e il suo messaggio – al rispettivo partner. Il partner è responsabile del successivo trattamento dei dati. Si applica la sua informativa sulla privacy.

Nella misura in cui ciò sia necessario ai fini dell’esecuzione dell’operazione, trasmettiamo le informazioni al consulente immobiliare competente, alla proprietà o ad altre persone coinvolte nella transazione immobiliare.

Le icone dei social media presenti sul nostro sito web sono semplici link. Solo quando si fa clic su di esse, il rispettivo fornitore viene a sapere da quale sito web si è arrivati alla sua pagina. Il fornitore può utilizzare queste informazioni per i propri scopi. Noi non riceviamo alcuna informazione al riguardo.

Nell’ambito del nostro trattamento dei dati, i dati personali possono essere trasmessi anche a società con sede all’estero. Tali società sono in linea di principio tenute a rispettare gli stessi obblighi in materia di protezione dei dati da noi applicati.

Qualora il livello di protezione dei dati di un Paese non corrisponda a quello della Svizzera o dello Spazio economico europeo, effettuiamo una valutazione preventiva dei rischi e garantiamo contrattualmente una protezione comparabile, ad esempio tramite le clausole contrattuali standard della Commissione europea o altre misure previste dalla legge.

Nel caso di fornitori di servizi che operano a livello internazionale, il trattamento dei dati può avvenire anche in altri paesi, indipendentemente dalla sede del partner contrattuale diretto. La tabella al punto 10 indica in quale paese un singolo servizio trasmette i dati.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio e alterazione. La trasmissione dei dati su questo sito web avviene in forma crittografata tramite HTTPS o TLS. Le password non vengono memorizzate in chiaro.

Anche i partner contrattuali che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. Qualora le richieste vengano inoltrate a una società collegata, i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale anche in tale sede.

Nonostante le adeguate misure di sicurezza, non è possibile garantire una protezione assoluta durante la trasmissione e l’archiviazione elettronica dei dati.

Durante la trasmissione, le e-mail potrebbero, in determinate circostanze, essere lette o modificate. Inoltre, i filtri antispam potrebbero respingere i messaggi. Per i documenti particolarmente riservati, consigliamo pertanto di utilizzare l’area protetta del proprio account utente.

I dati che ci trasmettete tramite un modulo di contatto, ad esempio nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, vengono da noi memorizzati e utilizzati per l’elaborazione della vostra richiesta. Se ci contattate via e-mail o per telefono, trattiamo in particolare i vostri dati di contatto, nonché l’oggetto, il contenuto e l’ora del Suo messaggio.

Questi dati possono essere memorizzati nei nostri sistemi di gestione clienti, CRM e di comunicazione, nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione della Sua richiesta o per un eventuale rapporto commerciale. Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali e il nostro legittimo interesse all’elaborazione della Sua richiesta e di eventuali richieste di chiarimenti.

Se siete interessati a un immobile, desiderate richiedere la documentazione di vendita, porre una domanda su un immobile, richiedere una visita o iscrivervi a una lista d’attesa, trattiamo le informazioni necessarie a tal fine: i Suoi dati di contatto, l’immobile richiesto, la data e la provenienza della richiesta, il contenuto della Sua richiesta e le date desiderate per la visita.

Ove necessario, trasmettiamo tali informazioni al consulente immobiliare competente, al proprietario o ad altre persone coinvolte nella transazione immobiliare.

Nei nostri strumenti di valutazione e calcolo inserite dei dati, in particolare dati di contatto, immobiliari e finanziari. Trattiamo queste informazioni per fornire il servizio richiesto. Singoli servizi online vengono offerti in collaborazione con fornitori terzi o società affiliate. In tali casi, trasmettiamo a questi soggetti i dati necessari a tal fine.

Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali nonché l’adempimento di un eventuale contratto che ne derivi.

Per le valutazioni immobiliari, le analisi di mercato e le informazioni di mercato specifiche per il settore immobiliare, utilizziamo i servizi, dati e modelli di valutazione di Wüest Partner AG, Bleicherweg 5, 8001 Zurigo, Svizzera.

In tale contesto, le informazioni relative all’immobile necessarie per una valutazione possono essere elaborate o trasmesse ai sistemi di Wüest Partner, in particolare l’indirizzo e l’ubicazione dell’immobile, la tipologia dell’immobile, superficie abitabile e del terreno, numero di stanze, anno di costruzione, stato, caratteristiche di allestimento e altre informazioni sull’immobile rilevanti ai fini della valutazione. I dati di contatto e altre informazioni direttamente personali vengono trasmessi solo nella misura in cui ciò sia necessario per il rispettivo servizio.

I nostri strumenti di valutazione e calcolo forniscono stime e indicatori a titolo orientativo. In linea di principio, non prendiamo decisioni esclusivamente automatizzate relative a persone che abbiano per queste ultime conseguenze giuridiche significative o di natura analoga. Qualora dovessimo ricorrere a tali procedure per singoli servizi, informeremo le persone interessate in conformità con i requisiti di legge.

È possibile registrarsi sul nostro sito web e creare un account. A tal fine, raccogliamo i dati da voi inseriti, quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, nonché un ID utente e le informazioni relative alla vostra iscrizione. Tramite il Suo account utente avrà accesso, protetto da password, ai Suoi dati di base da noi registrati e ai nostri servizi.

Nell’ambito dell’iscrizione all’Associazione dei proprietari fondiari svizzeri, potremo inviarle informazioni su servizi, immobili, eventi e offerte.
La base giuridica è l’adempimento del contratto o il suo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

È possibile iscriversi alla nostra newsletter gratuita tramite il sito web. A tal fine raccogliamo il vostro indirizzo e-mail e, se del caso, ulteriori dati di contatto. Questi dati ci sono necessari per l’invio e la verifica della newsletter.

Per la distribuzione tecnica ci avvaliamo di Mailchimp (Intuit Inc., USA, ovvero The Rocket Science Group LLC). In questo contesto, il vostro indirizzo e-mail e i dati relativi all’invio e all’interazione vengono trattati sui sistemi del fornitore; è possibile che il trattamento dei dati avvenga negli Stati Uniti.

Con la vostra iscrizione acconsentite inoltre a che valutiamo statisticamente il Suo comportamento di utilizzo in relazione alla newsletter – in particolare, se un’e-mail è stata aperta o se è stato cliccato un link in essa contenuto – al fine di migliorare costantemente la newsletter.

Se si registra come membro, la iscriveremo alla newsletter riservata ai membri. Questa la terrà informata su nuovi articoli, eventi e offerte. La base giuridica è il Suo consenso o il nostro legittimo interesse a informare i nostri membri nell’ambito del rapporto commerciale esistente.